千牛Mac端工作台9.0上线，0元可极速开店，提供千万淘宝天猫商家一站式店铺管理工作台，并通过各类经营解决方案助力商家经营。 【千牛工作台】 1、功能布局：菜单分类优化更清晰、支持宽窄版本适配屏幕分辨率，收藏夹/常用/搜索等功能帮助您快速直达功能，经营更快捷； 2、核心信息：首页聚合“待处理任务”、“店铺基础信息”、“店铺经营数据”及“经营建议推荐”等，助力您一览核心信息，掌握经营技巧； 3、多店经营：支持多店铺经营，批量登陆最高30个账号上千牛，提高多店经营效率。 【订单管理】 1、订单：待付款支持改价/备注/关闭，待发货支持改地址；多SKU订单，支持多包裹发货、修改物流单号； 2、物流：支持打单、在线寄件、回填单号等多方式发货，物流包裹数据全程可查； 3、售后：支持售后订单的退款及关闭，还支持延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史； 4、财务：支持批量处理消费者发票申请，拍照录入发票信息，避免人工录入出错； 【商品管理】 1、发品：支持表单填写发品，同时还支持以图识品、名称/条形码搜索填充已审核sku等便捷操作； 2、发布商品管理：支持已发布商品的上下架管理、设置预售、库存调整、商品信息编辑操作； 3、商品运营：提供商品运营策略，商机发现寻找蓝海商品、新品运营快速打爆、爆品运营持续打爆，系列商品生命周期策略； 4、分销&货源：提供工厂及档口货源快速查询、一键铺货，便于快速开启经营；同时提供分销场景，便于工厂货源寻找销售渠道。 【客服接待】 1、客服接待台：接待列表对消费者分组，重点提示未响应消费者；顶部实时更新接待绩效，查看待办任务和会话摘要，帮您快速定位消费者问题； 2、辅助接待面板：右侧辅助接待面板支持查看当前接待用户的画像、咨询商品、咨询订单及售后问题，辅助您服务消费者； 3、客服机器人：全新推出淘宝官方客服机器人，通过简单启动可以辅助人工客服自动应答消费者，接待更省心 【营销推广】 1、营销工具：提供优惠券、赠品等工具，围绕店铺引流、提升转化率、提升客单价、提高复购等方向提供营销产品，帮助商家提高店铺销售额； 2、营销场景：支持平台各类促销活动报名，提供便捷的报名体验；同时提供多种营销场景：百亿补贴、天天特卖、聚划算、淘金币等，为商家提供流量场，助力商家营销； 3、推广工具：针对搜索、消费者等7大场景提供推广工具，助力商家流量提升，有效提高店铺销售额。 1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能； 2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容； 3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询； 4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框； 5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理； 6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题；
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